Hilfe zu Ties
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen, und wie du uns erreichst. Die App ist derzeit auf Englisch, daher stehen Menünamen hier auf Englisch.
Kontakt
Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Idee für Ties? Schreib an [email protected]. Wir lesen alles.
Wenn etwas nicht klappt, hilft uns die Angabe deines Handymodells und deiner Android-Version.
So funktioniert Ties
Wie funktionieren die Erinnerungen?
Jede Person hat einen Rhythmus, zum Beispiel alle 30 Tage. Ein Rhythmus direkt bei der Person hat Vorrang. Sonst gilt der kürzeste Rhythmus ihrer Kategorien und danach dein Standardwert in Settings. Gezählt wird ab dem letzten Kontakt, den du festgehalten hast (oder ab dem Tag, an dem du die Person hinzugefügt hast). Ein kurzer Eintrag über das Chat-Symbol auf einer Kontaktkarte setzt die Uhr also zurück.
Was zeigt der Reminders-Tab?
Now zeigt, was heute fällig oder überfällig ist, und Next 30 days zeigt Tag für Tag, was kommt. Dort findest du Follow-ups, Geburtstage (auch die der Kinder), jährliche Erinnerungen und Menschen, mit denen du in Kontakt bleiben willst. Letztere erscheinen erst 7 Tage vorher, damit die Liste ruhig bleibt.
Wie funktionieren Follow-ups?
Ein Follow-up ist eine einmalige Erinnerung für eine Person, etwa „nach dem neuen Job fragen“ nächste Woche oder einfach irgendwann im März. Du legst sie im Bereich Follow-ups eines Profils an oder bearbeitest sie dort, und mit einem Wisch nach rechts im Reminders-Tab verschiebst du eines. Wenn du es erledigst, wandert es nach Notes & history. Die Benachrichtigung bietet Done und Tomorrow an.
Wann kommen Benachrichtigungen?
Ties prüft einmal am Tag zu der Uhrzeit, die du in Settings wählst, und auf Wunsch ein zweites Mal. Du erfährst von Menschen, die dran sind, von Geburtstagen (am Vortag und am Tag selbst), Follow-ups und jährlichen Erinnerungen; den Geburtstag eines Kindes nur, wenn du das für das Kind eingeschaltet hast. Die genaue Minute bestimmt Android, eine kleine Verzögerung ist also normal.
Was kann ich zu einer Person festhalten?
Notizen, Geschenkideen und Ideen für Unternehmungen, jeweils in einer eigenen Liste unter Notes & history. Erinnerungen (Memories) haben ein Datum, bis zu drei Fotos und auf Wunsch einen jährlichen Hinweis. Kinder bekommen eigene Einträge mit Geburtstag und Notiz, hinzugefügt über das Menü im Profil.
Sprachnotizen, Screenshots und Zusammenfassungen
Unter Android kannst du eine Notiz einsprechen oder einen Chat-Screenshot teilen, und Ties macht aus dem Text eine Notiz. Handys, die es unterstützen, können eine Notiz auch zusammenfassen. All das läuft auf deinem Handy; deine Worte und Bilder werden nicht hochgeladen. Die ersten 10 Zusammenfassungen sind kostenlos, danach gehören sie zu Ties Pro.
Sind meine Daten privat?
Deine Kontakte und Notizen bleiben in einer verschlüsselten Datenbank auf diesem Handy. Es gibt kein Konto und keinen Ties-Server. Zwei technische Dinge verlassen das Handy: RevenueCat prüft, ob du Pro hast, und Googles ML Kit, das für Screenshots und Zusammenfassungen genutzt wird, sendet Diagnosedaten wie Gerätemodell und Fehlercodes. Keines davon enthält deine Kontakte, Notizen oder Texte.
Wie funktionieren Backups?
Backups sind Dateien auf diesem Handy, Fotos inklusive. Sie verschwinden, wenn du Ties deinstallierst oder das Handy verlierst. Exportiere also ab und zu eine Kopie und bewahre sie an einem anderen Ort auf, dem du vertraust, denn der Export ist nicht verschlüsselt. Bevor eine Wiederherstellung deine Daten ersetzt, legt Ties eine Sicherheitskopie des aktuellen Stands an.
Wie nehme ich Ties auf ein neues Handy mit?
Ties nimmt nicht an der Cloud-Sicherung und Geräteübertragung von Android teil, auf ein neues Handy wird also nichts automatisch kopiert. Exportiere deine Daten auf dem alten Handy, bring die Datei selbst auf das neue Handy und stelle sie dort wieder her.
Was bringt Ties Pro?
Ties ist kostenlos für bis zu 15 Kontakte. Pro bringt unbegrenzt viele Kontakte, automatische tägliche Backups auf diesem Handy und unbegrenzte Zusammenfassungen, wo dein Handy sie unterstützt. Du kannst Pro einmal kaufen (Lifetime) oder jährlich oder monatlich abonnieren. Restore purchases findest du in der Pro-Ansicht.
Warum sehe ich manche Funktionen nicht?
Sprachnotizen, Screenshots und Zusammenfassungen hängen davon ab, was dein Handy selbst kann. Sprachnotizen brauchen eine Offline-Spracherkennung, die Ties dir zum Herunterladen anbieten kann, und Zusammenfassungen brauchen ein Modell auf dem Gerät (Settings zeigt, ob dieses Handy eines hat). Wo ein Handy etwas nicht kann, blendet Ties es aus, statt einen Knopf zu zeigen, der nicht funktioniert.
Wie lösche ich meine Daten?
Alle Daten liegen auf deinem Handy, beim Deinstallieren von Ties werden sie also gelöscht, auch die Backups. Dateien, die du selbst exportiert hast, löschst du dort, wo du sie gespeichert hast. Bei uns gibt es nichts zu löschen, weil wir nichts speichern.
Datenschutz
Die verbindliche Datenschutzerklärung gibt es auf Englisch. Kurz auf Deutsch und Link zur Erklärung.